GLS, Utrera

No contestan al teléfono de atención al cliente o lo cuelgan directamente en la oficina de Utrera. Llamo porque llevo 3 días recibiendo el email de que mi pedido está en reparto pero no lo traen. No se puede tener al cliente esperando 3 días sin atreverse a moverse de casa y sin información. Por lo visto, es una modalidad de envío “económico” que funciona así ( tienen hasta 3 días para entregarlo!), pero claro, sin informar previamente al destinatario. Yo lo llamaría mejor modalidad “tomadura de pelo”. 3,95 € deberían dar para más, en mi opinión. Se trata de mandar un paquetito de Leganés a Utrera, no de enviar a la perra Laika a la luna.

El servicio por teléfono deja mucho que desear, no solventan nada y además parece que te están haciendo un favor. No es correcta la atención por teléfono.

Me parece vergonzoso que pongan un 902 para llamar por teléfono o sea para mí la empresa empieza muy mal, solamente eso ya queda descalificada, por qué hay muchas empresas de mensajería que se dedican a lo mismo, por lo tanto solo el poner el teléfono de pago un 902 es de vergüenza