Joyería y Bisutería en Madrid

Se lleva reloj marca DIESEL MODELO DZ-4392 funcionando perfectamente, el reloj se empañaba al meterlo debajo del agua pero no impedía su funcionamiento normal, al cabo de poco tiempo se desempañaba y listo, se quería evitar este empañamiento, se pide exclusivamente presupuesto para sellar, se me envia presupuesto, que no tiene nada que ver con lo solicitado, procedo a retirarlo ya que no quiero ni entrar en porque se me presupuesta algo que yo no he pedido, cuando me lo llevo advierto que el reloj no funciona, al dia siguiente acudo al establecimiento a reclamar, eximen cualquier responsabilidad y no me dan ninguna solución, alegan que yo dije que le había entrado agua, cuando dije explícitamente que se empañaba, mostrándoselo al dependiente que lo recepcionó, son despotas y te tratan con prepotencia, son incapaces de asumir sus errores, se creen infalibles, no asumen su responsabilidad cuando meten la pata, estas personas se creen que los demá vamos allí a engañarles de verdad, PENOSO SERVICIO Y TRATO, recomiendo cuando dejen reloj reflejar el estado y el funcionamiento en ese momento, aunque no recomiendo para nada este establecimiento