Malkani Abogados, Las Palmas de Gran Canaria

NUESTRO PROTOCOLO DE ACTUACIÓN:
Hemos creado un protocolo de actuación profesional con la finalidad de dar servicios de calidad a nuestros clientes y que se basa en los siguientes principios que se enumeran a continuación y pretendemos que se reflejen en nuestro quehacer cotidiano:
Compromiso de servicio al cliente.
Compromiso con la calidad jurídica.
Compromiso de evolución constante con nuestros clientes.
Compromiso de servicio al cliente:
El compromiso con nuestra clientela se fundamenta en prestarles los servicios con la máxima satisfacción posible, lo que se refleja en nuestra relación con el cliente. Donde intentamos conocer y entender los objetivos, las necesidades y los conflictos de intereses que les puedan afectar, etc. Asimismo, para mejor comodidad para nuestra clientela contamos con dos oficinas en Gran Canaria, una en Las Palmas de Gran Canaria y otra en Vecindario.
La conciliación de las soluciones jurídicas posibles en cada momento, y de las pretensiones iniciales del cliente mediante la inmediatez de la información del estado de las actuaciones y la adopción conjunta, entre abogado y cliente, de cuantas actuaciones fueren precisas para lograr la satisfacción del cliente, sin perjuicio, de la independencia de la Abogacía o del estricto cumplimiento del Ordenamiento Jurídico vigente.
Compromiso con la calidad jurídica
Dicho pilares se sostienen en dos objetivos:
La constante formación especializada de los profesionales responsables del expediente del cliente.
El proceso de gestión interno para definir las futuras actuaciones en aras de la defensa de los intereses de nuestro cliente: mediante el análisis previo de todas las alternativas jurídicas posibles.
Compromiso de evolución constante:
Esta es la base de nuestra política de fidelización, la cual está orientada en conocer las necesidades de servicios jurídicos y de consultoría multidisciplinar de nuestros clientes, para ir creando servicios adaptados a las mismas y mantener.

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