SERVICIOS GASFRIOCALOR.COM 2012 S.L., Vilanova i la Geltrú

0 garantia, el operario instalo sin soporte el compresor de un aire y lo dejo encima de un mueble metalico donde zumba cuando se enciende y una vez hecha la compra y pagado olvidate de garantias ni de la mano de obra ni del aparato, empresa que vende barato pero sin ninguna garantia y reclamar es para que se rian

Un servicio al cliente muy bueno. Me han ayudado con las dudas que tenía y en cuanto recibí mi pedido se nota la calidad del producto. Muy buena compra

Muy mala experiencia. Nefasta. Los hechos ocurridos son los siguientes: - Adquirí un termostato vía online de primera calidad y alto coste. Llegó tarde; pero eso es lo de menos. - Una vez se fue a instalar, el técnico del SAT correspondiente, no pudo hacerlo por estar defectuoso y no operativo. - Procedí por ello a remitirlo a origen según me indicaron en GasFrioCalor.com a mi coste, nuevamente. - Una vez lo recibieron, me comunicaron que no lo podían vender por estar defectuoso. Sí; que no lo podían revender. Menos mal que estaba defectuoso... - A partir de ahí todo han sido excusas: que si estaba manipulado, que si no estaba en plazo la devolución, que si tenían que consultar a otro departamento, que si han remitido un mail donde lo exponen (nunca me llegó ese mail, sí una captura, ..., todo ello para justificar que ellos no se hacen cargo de nada y que la culpa es sólo nuestra. Bravo. - Para colmo, he perdido el cliente de mucho tiempo porque nos achacan el problema del aparato defectuoso y que le haya tenido desatendido todo este tiempo, todo ello por la incompetencia de GASFRIOCALOR.COM En definitiva, marear al cliente, ignorarle, menospreciarle, para que después de tantas idas y venidas, no exista ni haya existido ninguna compensación y ninguna explicación a lo sucedido, salvo que como no se puede revender, no me proceden a hacer la devolución. A día de hoy, me encuentro sin un cliente, con un impago por el mismo pendiente, sin el dinero del termostato, con portes de devolución abonados por nosotros y sin ninguna solución a la vista, salvo la indiferencia. Para rematar este despropósito, he solicitado la hoja de reclamaciones por indicación de mi abogado para iniciar los trámites legales oportunos en defensa de mis derechos y he recibido el silencio por respuesta. A la vista está la nula profesionalidad y pésimo trato al cliente. Para nada recomendable en caso de devolución. Fecha de la experiencia: 23 de septiembre de 2022

No volveré a comprar en este sitio. La atencion por wassap muy educada y amable, pero el servicio és muy malo. Los pedidos tardan mucho en llegar y encima de 300 metros de tuvo que pedimos solo nos trajeron 200m. nos dimos cuenta al instalarlo en la obra y perdimos tiempo y dinero con ello. Hacemos la reclamacion del importe que pagamos del tuvo que no llego y ahún espero...

Mala experiencia Soy un profesional con una empresa instaladora, probé comprando una caldera, El día antes de la supuesta llegada llamo para confirmar que llega a tiempo, cuál es mi sorpresa… me dicen que no llega, le digo que esto no fue lo hablado y anulen el pedido, tengo intercambio de WhatsApp que lo demuestran. A los tres días me llama el transporte para la entrega, tres dias más tarde del día que supuestamente me la entregarían, le comento que está anulada. Después de un mes, he conseguido que me devuelvan mi dinero, cuál es la sorpresa, me descuentas 43,56€ de gastos de envío, por un error suyo pago yo los gastos de envío???. Son muy amables en todo momento, me piden disculpas, pero pago yo los 43,56€ por su error. El último WhatsApp que les envíe ya no me han respondido. Esta es la Referencia de pedido QGSUSZHJS Escriben por este medio para quedar bien, le he mandado todo lo que me han pedido pero no hay ninguna respuesta, pierdo mi dinero. Cuando todo va bien perfecto, pero si va mal no son recomendables, no volveré a picar más en su anzuelo.