Descripción
Red Eléctrica entiende como calidad, el diseño y ejecución de sus procesos y productos con estándares orientados hacia la búsqueda de la excelencia en su gestión, con el objeto de lograr la satisfacción de sus grupos de interés.
El Sistema de Gestión de la Calidad implementado en Red Eléctrica, certificado por AENOR conforme a la Norma UNE-EN ISO 9001:2000, permite identificar y satisfacer las necesidades de sus clientes, y otras partes interesadas, así como obtener, mantener y mejorar el rendimiento de toda la organización
principios básicos de la Política de Gestión de la Calidad son:
Fomentar que las personas estén debidamente alineadas con la misión, visión y estrategias de las empresas del Grupo.
Potenciar el factor humano, ya que la calidad sólo puede conseguirse con la comunicación, participación activa y trabajo en equipo de todas las personas del Grupo.
Alcanzar la satisfacción de los clientes, a través de la mejora de los procesos y productos etc.
Red Eléctrica was the first company in the world dedicated exclusively to power transmission and the operation of electrical systems. A pioneer in its field, the company occupies a position of leadership today in these activities.
When it was created in 1985, it took over the transmission grid and the operation of the Spanish power system, well before the recent world-wide trend towards the segregation of activities, establishing transmission as a separate activity from generation and distribution. This marked a radical change in how the Spanish power sector operated and served as a model for other countries when liberalising their power sectors.
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